Были в прошлом 2023, всё было отлично, поэтому решили приехать в этом году, да ещё порекомендовали знакомым, за что просили прощения перед ними! Мест на пляже нет, приходится вставать рано и идти занимать места, в 10.00 мест нет от слова совсем, гигиенических принадлежностей, зубных наборов и т.д. в номерах нет, точнее они предусмотрены, но по требованию, на ресепшене не предупреждают, что надо заказывать, по принципу не знают, ну и сэкономим, нечаянно встретили консьержа (уборщицу) с прошлого года назад на улице, спросили, что такое у них в отеле случилось? Она ответила, что им сказало руководство экономить во всем, даже белье менять пореже, вдруг не попросят, сама собирается увольняться.
Постельное белье оставляет желать лучшего (дали рваное и на просьбу заменить , спросили: "Что вас не устроило?!" В номере на момент заезда были грязные полы! (матрацы/подушки старые, вонючие. Душевая на протяжении всех дней не убиралась. Балкон не убирался и "ДО" заезда , во время проживания и после выезда, больше чем уверена в этом). Номера убирались позже положенного, в этом виноватых и сделали нас , так как мы ушли из номера и доступа нет у них . На балконе отсутствовала бельевая веревка, на просьбу исправить - дали ее через 3 дня , через ребенка , пришлось самим сделать (но на минуточку это ВАША обязанность), отсутствие работающего телевизора:
1) "Из-за Дронов нет сигнала"
2) здание и телевизор старые по этому не работает (это когда я уточнила , почему в одном здании работает , а в другом НЕТ) ГЛУПЕЙШИЕ отговорки!!!!
Шумно ночью, лай собаки во дворе, постояльцы бывают шумные но администратор этот вопрос так же не решает .
Мангал платный !!! Впервые такое встречаю . Шампура и решетка для мангала в ужасном состоянии не моется от слова совсем! (Мангальная зова используется как курилка , там больше окурков ,чем углей от шашлыков)
До моря 25-30 минут прогулочным шагом с горки , после моря в горку идти ... С детьми очень не удобно.
Детская площадка отлично на фото отфотошоплена , на самом деле она разваливается , сломана, не безопасно детям !!+ Рядом собака на цепи , которая постоянно лает и бросается ...
Очень не советую ехать в это место !!
Предлагают "бесплатное кофе" взамен положительного отзыва
Отдыхаем мы тут не первый раз с мужем. Обслуживание высочайшего уровня - нам есть с чем сравнить, даже в Европе. Сотрудники по всем вопросам помогают, к гостям прикрепляется персональный ассистент - все расскажет, покажет, не стесняйтесь уточнять и спрашивать. Хочется процедуры поменять или сдвинуть время - тоже пожалуйста. Сервис вообще везде в целом здесь на 10 баллов.
Стилистика самого санатория европейский люкс - минимально, спокойные цвета, но дорогие материалы, все экологично. В ресторане блюда все вкусные и выглядят как произведение искусства. Даже не скажешь, что из правильного питания и без соли. Я больше всего боялась, что мне не будет хватать специй, но организм перестраивается - уже и не хочется на третий-четвертый день ничего вредного, острого, соленого, сладкого. Поэтому сделала для себя вывод - сюда надо на подольше приезжать, получится еще лучше перестроиться.